Tham khảo

Quy định pháp lý và điều khoản sử dụng th26

Trang này trình bày rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng th26 — từ điều kiện tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân, đến chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuy định thanh toán nội địaQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
th26 Quy định pháp lý và điều khoản sử dụng th26
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách th26 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên cụ thể, không phải tuyên bố chung. Dưới đây là bốn điểm chính về cách chúng tôi vận hành trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống th26 đều được mã hóa SSL. Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dạng văn bản thô.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình bằng văn bản.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút đầu tiên hoặc khi có thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt — chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu cá nhân, hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận bằng văn bản.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt, không qua phiên dịch.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và trả lời theo từng trường hợp cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, giao dịch MoMo hoặc ZaloPay bị giữ, hoặc tranh chấp số dư — liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý tại th26

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết trước và trong quá trình sử dụng dịch vụ — về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân, và cách xử lý khi phát sinh vấn đề.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật cho phép.

Thông tin cá nhân được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận bằng văn bản khi hoàn tất.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trước qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã xác nhận điều khoản mới.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay của bạn. Đội ngũ sẽ đối chiếu hệ thống và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

Có. Toàn bộ lịch sử nạp, rút và các giao dịch qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay đều hiển thị trong phần lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính.